Toledo era una ciudad bastante masificada antes de la pandemia. Los visitantes se movían por las mismas callejuelas estrechas, las mismas plazas. Los distintos tours guiados por Toledo eran, cuanto menos, molestas por el gran número de personas que se manejaba en los grupos. 

En la actualidad, la cosa está más relajada y es un momento ideal para conocer este interesante destino sin tanto agobio. Aunque no hay que relajarse. Poco a poco se van recuperando esos índices de visitantes y, en no muy largo plazo, volverán los problemas que acuciaban antes del parón. Calles atestadas, dificultad de encontrar establecimientos donde comer o alojarse, molestias para los vecinos, encarecimiento de la vida como ya hemos explicado.

Cierto es que no recibimos un turismo de juerga y borrachera como en otras zonas de España. El turismo que llega es respetuoso e interesado por la cultura. Pero que el problema no revista tanta gravedad no supone que se deba dejar olvidado. Siempre hay que tender a mejorar como destino turístico, y más si la ciudad tiene la categoría de Patrimonio de la Humanidad.

En este marco, Toledo a pie plantea que esa masificación, en parte, es debida a una mala planificación de las autoridades competentes. Se empeñan en disponer la gran mayoría de actividades socio-culturales en la Plaza de Zocodover y en la del Ayuntamiento, en el eje principal de la ciudad. Esto hace confluir en unos mismos escenarios tanto a residentes como a visitantes. Salirse de ese eje supone encontrarte con una ciudad casi desierta y desaprovechada.  

Además, desde los organismos se ha fomentado mediante publicidad y ofertas la visita de unos monumentos sobre otros. Esto contribuye a su masificación mientras otros recursos de la ciudad pasan completamente desapercibidos.

Toledo cuenta con 109 Bienes de Interés Cultural. De ello damos cuenta en varios artículos ordenados alfabéticamente: de la A-C, de la D-P, de la S-V. Mención especial los conventos y las ermitas e iglesias. Sin embargo, la gran mayoría de turistas se limitan, en el mejor de los casos, a visitar el Alcázar, la Catedral  y los siete Monumentos de la Pulsera Turística.  

Tanto administraciones como empresas de rutas guiadas que operan en la ciudad pueden hacer mucho por diluir ese creciente turismo en todo el casco histórico, e incluso fuera del mismo. Sí, extramuros también hay monumentos y espacios naturales muy interesantes que potenciar. Es el caso del Hospital Tavera, la senda ecológica, el yacimiento del Cerro del Bú, o el Cristo de la Vega. Así se eliminaría esa percepción de masificación que no es tal. Solo concentración en unos mismos lugares mientras otros quedan inexplorados.

Desde las administraciones se debe hacer un esfuerzo por programar los eventos socio-culturales en lugares más diversos. La ciudad cuenta con

numerosas plazas y zonas ajardinadas aptas para ello. Enumeramos algunos de estos sitios, como la Plaza de Padilla (a la que vamos en esta visita nocturna por Toledo -, Bellota, San Cristóbal, el Tránsito, Barrio Nuevo, Virgen de Gracia o Santo Domingo el Antiguo. Esto fomentará la reactivación económica de estas zonas que, hoy día, prácticamente quedan desiertas por la noche. Supone a su vez el cierre de sus locales restauradores que no ven rentable mantener abierto en esos horarios.

También debería emprenderse una campaña publicitaria en la que se pongan en valor monumentos no tan visitados pero muy interesantes. Más arriba mencionábamos algunos como el Hospital Tavera. También la Iglesia de San Román, el antiguo Convento de Santa Fe, las Cuevas de Hércules, el Salón Rico o la Cámara Bufa. Curiosamente, algunos de esos monumentos tienen acceso gratuito pero no se les da suficiente visibilidad para crear en el turista el deseo de ir a conocerlos. 

Desde las empresas de rutas turísticas, su aportación pasa por intentar evitar en los recorridos ese eje principal de la ciudad. Además de poner en valor monumentos y zonas turísticas no tan visitadas. Las empresas deben tener un papel fundamental en ese diluir el turismo y que no se concentre en unos pocos lugares. Ese esfuerzo, claro está, debe ir precedido de esas campañas publicitarias por parte de la administración. De nada sirve proponer recorridos en los que se visiten otros monumentos si no se ha creado en el turista el deseo de ir a conocerlos. Un producto que no vende, rápidamente es retirado del mercado. 

Muy importante es el control de aforo de los tours. Los grupos de más de 25 personas no son factibles en una ciudad de calles estrechas como es Toledo: obstrucción de vías, incomodidad para los vecinos y calidad decreciente del servicio cuanto más alto sea el aforo.

El uso de sistemas de amplificación de la voz debería hacerse siempre de forma moderada, sobre todo en horarios nocturnos. La limitación de aforos contribuirá a no hacer un uso excesivo de los mismos. 

Algunas empresas que forman grupos de más de treinta y cuarenta personas recurren a entregar una pegatina que el cliente debe llevar visible para que el guía pueda controlar su pertenencia a esta actividad y que ha pagado su coste. Estas pegatinas se caen y ensucian las calles de la ciudad. Además, el adhesivo dificulta su retirada de la vía pública por parte de los barrenderos. Los aforos pequeños hacen innecesario el uso de este tipo de medios.

Toledo a pie trabaja duro para intentar, en lo posible, que sus recorridos sean accesibles. Te puedes imaginar que en una ciudad tan repleta de cuestas y escalones como es Toledo no es nada sencillo. Debemos exigir a las administraciones firmes que no resbalen y no tengan socavones. Que las escaleras vayan siendo sustituidas por rampas de inclinación moderada. 

Nuestra cooperativa de rutas guiadas intenta, asimismo, realizar actividades inclusivas para colectivos desfavorecidos. Es el caso de rutas privadas gratuitas para asociaciones que trabajen en este ámbito. Tenemos cupos de acceso gratuito para personas con problemas de exclusión social en nuestras visitas guiadas por Toledo. Todo ello se traduce en una mayor democratización de la cultura. 

Y se hace un grato esfuerzo por visibilizar el papel de la mujer, esa gran olvidada, en la Historia. María Pacheco, Isabel de Portugal, Santa Teresa de Jesús, Lucrecia de León, María de Silva, Giomar de Meneses, Jerónima de las Cuevas, Blanca de Castilla y tantos otros personajes femeninos aparecen entre los temas abordados por Toledo a pie en sus actividades.